Geltungsbereich
Diese Regelungen beziehen sich auf sämtliche Bestellungen über die Plattform und gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete
Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Basis von DDP, wodurch Einfuhrabgaben und die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % bereits im Gesamtbetrag enthalten sind; zusätzliche Kosten bei Zustellung entstehen nicht
Ab einem Bestellwert von 171.5 € entfällt die Versandgebühr; unterhalb dieses Betrags werden 7.31 € berechnet
Der im Bestellvorgang ausgewiesene Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar, ohne zusätzliche Gebühren
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen
Bei Zahlung nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen Feiertag, wird der Vorgang automatisch auf den nächsten Werktag verschoben
Versand- und Lieferdauer
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung
Die Zustellung wird in einem Zeitraum von 7 bis 13 Werktagen erwartet, abhängig von Zollabwicklung, Witterung und Transportbedingungen
Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, einschließlich aktueller Sendungsverfolgung
Versanddienstleister
Der Transport wird durch DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; alle Sendungen sind online nachverfolgbar
Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen; festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken
Erfolgt die Annahme durch eine andere Person, gelten dieselben Prüfpflichten
Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung werden geeignete Maßnahmen wie Rückgabe oder Erstattung veranlasst
Zusätzliche Kosten infolge unzutreffender oder unvollständiger Adressangaben trägt der Nutzer
Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden nach Zahlung und vor Versand besteht die Möglichkeit, Adressänderungen vorzunehmen oder den Auftrag zu stornieren und eine Rückerstattung zu veranlassen
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; stattdessen kann eine Rückgabe gemäß Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch beantragt werden
Rücksendekosten
Bei berechtigten Rückgaben werden die entsprechenden Versandkosten übernommen; Einzelheiten ergeben sich aus der Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Datenschutz
Es werden ausschließlich Informationen erhoben, die für die Zustellung erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Kontaktdaten
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen
