Servicebedingungen

Nutzungsregelungen
Der Zugriff auf diese Plattform, einschließlich Navigation, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu den vorliegenden Bestimmungen; bei Ablehnung ist die Nutzung einzustellen
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder Minderjährigen mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters
Angaben im Rahmen der Registrierung müssen korrekt und vollständig erfolgen; Risiken infolge unrichtiger Daten trägt der Nutzer
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Folgen aus unsachgemäßer Aufbewahrung liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers

Produkte und Preisangaben
Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt; Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ware sind möglich
Die im bestätigten Auftrag angegebenen Mengen und Preise sind maßgeblich
Alle Preisangaben enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollkosten
Lieferungen erfolgen gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Abgaben bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind; zusätzliche Zahlungen bei Erhalt entfallen
Weitere Hinweise sind unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferregelung aufgeführt

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet
Zahlungen erfolgen in Euro (€) und werden über Visa oder Mastercard abgewickelt
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme mit PCI-DSS-Konformität unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung
Kartendaten werden nicht gespeichert
Zusätzliche Informationen sind unter Zahlungsmethoden einsehbar

Fristen für Bearbeitung und Versand
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet
Eingänge nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet
Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag
Die Versandabwicklung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung
Die voraussichtliche Zustellung beträgt 7 bis 13 Werktage, abhängig von Transport und Zollabwicklung
Ab einem Bestellwert von 171.5 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei; unterhalb dieses Betrags fallen 7.31 € Versandkosten an
Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS mit bereitgestellter Sendungsverfolgung
Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, sind vom Nutzer zu tragen
Weitere Einzelheiten sind in der Versandrichtlinie enthalten

Stornierung und Rückerstattung
Eine Auftragsstornierung ist innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist; in diesem Fall wird der volle Betrag erstattet
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann eine Rückgabe beantragt werden
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen
Weitere Regelungen sind in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen beschrieben

Rückgabe und Umtausch
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen
Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie eine Anleitung zum Versand bereitgestellt
Ergänzende Informationen sind unter Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch abrufbar

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für Bestellung und Service erforderlich sind, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen
Der Schutz erfolgt durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO ausüben
Technisch notwendige Cookies dienen Warenkorb- und Zahlungsfunktionen; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach Zustimmung aktiviert
Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung sowie in der Cookie-Richtlinie festgelegt

Anwendbares Recht
Für diese Bestimmungen gilt deutsches Recht
Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich